创业从来都不是件容易的事。这需要资金,需要敬业的员工愿意相信你的愿景,最重要的是,要接受风险,要接受有时即使是最好的计划也不会按计划进行。所以请允许我与你们分享我的愿景,以及我为什么决定创建squadron locker,希望你们能看到并感受到我和中队locker团队每天所感受到的激情。
SquadLocker是如何开始的
作为3个年幼孩子的父亲,很多周六早上都是在我们当地的团队经销商那里度过的。联盟管理人员发出电子邮件,告诉我们买什么制服,用什么号码,带什么球、球棒、手套或球杆。作为一名家长,我忙着让我的孩子完成任务,向我的儿子或女儿解释他们被投入的游戏的基本规则,理解作为一名家长,让我的孩子参加训练和比赛需要付出的承诺。感谢上帝,感谢我的妻子,感谢她的组织能力,感谢她不知疲倦的努力,把家庭安排在正确的方向上。
作为一名企业主和第三代纺织专家,我看到了截然不同的情况。我看到一个企业在时间扭曲中运行,客户的时间不被认为有价值。在那里,最后期限和时间表要么被忽视,要么不断变化,制服、付款和信息的交付方式太过时,无法满足我的期望。我开始把我给家里买其他东西的方式和我给孩子们买校服的方式进行比较。
团队经销商差距
我开始将从世界级公司购买商品的特点与我当地的团队经销商进行比较。我很快就看到了巨大的差距。
像亚马逊、诺德斯特龙、戴尔和苹果这样的世界级公司是这样做的:
- 你知道你会得到什么。
- 你知道你什么时候会得到它。
- 当出现问题时,有一个明确且定义良好的解决方法。
- 信息经常通过电子方式与我分享。
- 我的时间很有价值,因为这些公司知道存在竞争,我很有价值。
然后我开始考虑我的本地团队的经销商:
- 我的选择在点餐方式和时间上都受到了限制。
- 我通常只能在商店开门的时候去取我的东西。
- 退货政策尚不明确。
- 我希望他们这么说的时候我的制服已经准备好了,但唯一的办法是通过电话来确认。
- 我总觉得我在他们的时间表上。
在发现我们家购买其他家庭用品的方式和我们为孩子们购买队服的方式之间的差异后,我开始想,这个当地的球队经销商也在为我孩子的学校服务。我们当地学校的体育总监在管理我们当地的团队经销商上浪费了多少时间,而不是管理学校的教练,甚至更重要的是,为学生运动员服务?
我开始设想一个团队经销商,它可以用更现代的标准来填补老派做生意的方式之间的差距,我们都已经在企业对消费者和企业对企业的商业中产生了期望。我们在squadron locker的团队正在构建的是下一步,一个充满以客户为中心的系统和学习,委托给我们的时间和金钱将以最高标准进行管理。在这里,把事情做好是我们的首要任务,小订单和大订单一视同仁。
我希望你浏览我们的网站,使用我们的在线聊天系统。我希望你能打电话给我们的客户体验部门,询问关于你的下一个批量团队订单或你的孩子的下一个团队运动衫的建议。我希望您能充分信任我们,赢得您的业务,并加入我们的旅程,成为我所设想的世界级公司。
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