这是令人印象深刻的社区参与!仅仅两周后,沃里克,国际扶轮警察局的SquadLocker意识商店收到了30多份订单!兴奋还在继续。
他们的秘密是什么?不是什么秘密,而是一个非常好的故事,可以为你的商店提供一些有价值的教训:
- 在你的学校或团队之外考虑建立社区
- 共同的事业使人们走到一起
- 社交媒体是“巨大的”
作为商店经理,你希望你的支持者经常购物。的一种方法增加接触就是让你的商店本身更有吸引力,有各种时髦的服装,以及学校制服和运动队装备等必需品。更多的库存意味着更多的购物理由。
但社区拓展可以建立商店的粘性也你可以超越你的学校、联盟、团队或公司直接与整个社区建立联系。外联对沃里克警局来说尤为重要,因为他们不仅直接服务于公众,也直接服务于自己的内部人员。
该部门赞助社区活动,如“和警察一起喝咖啡”和“和警察一起阅读”故事时间在巴诺书店。随着隔离,社区参与变成了虚拟的。讲故事的时间还在,每天晚上,不过是在网上。警察,客座读者,甚至名人都轮流阅读。
但是WPD想做更多。
意识补丁
该部门制作了一个绣花贴片,在4月期间在制服上佩戴,以宣传自闭症意识。这个想法得到了成功,他们在5月增加了执法纪念活动,10月增加了乳腺癌意识活动,11月增加了支持我们的部队活动。
马特·希金斯(Matt Higgins)中士和他的上尉迈克尔·利马(Michael Lima)就设计进行了讨论,然后由制作补丁的公司敲定了艺术品。新闻稿宣布了每个新补丁的发布。消息一传出,公众的要求就如潮水般涌来。但人们想要的不仅仅是补丁,他们想要同样设计的t恤和运动衫。
一家商店诞生了
squadron locker的客户主管George Sutherland知道该怎么做:WPD在线意识到商店!
这个部门已经有了一个专门为内部人员准备的squadron locker商店,而且进展得很顺利。但是,George指出,增加一个对公众开放的意识商店可以让整个社区参与进来。任何人,在任何地方,都可以很容易地订购他们想要的装饰服装。
我们的squadron locker设计团队总是乐意为客户免费创建新的标识,但这并不总是必要的。在这种情况下,我们能够复制WPD现有的艺术作品,而不必做任何更改。
“社交媒体是巨大的!”
希金斯中士这么说,他应该知道。“我从来没有在社交媒体上发过帖子,”他笑着说。现在,作为社区服务处的主管,他是该部门的“社交媒体人”。事实上,社交媒体是WPD的重要通讯工具。他们用它来发布有关警官的个人故事,谈论部门活动,并传递社区新闻。
现在是为了推广他们的感知商店,不过希金斯中士计划在未来扩大商店推广。但这还不是全部。
社会媒体提供了其他增加用户粘性的方法.最好的之一?要求输入。这正是WPD为他们的意识商店所做的。他们的粉丝和追随者想要看到的额外的服装装饰补丁?PD应该将哪些原因包含在他们的存储中?
的最紧密的联系来自于一起工作.当你邀请支持者来帮助塑造你的商店和商店时,你就加强了他们的联系感。
提高的不仅仅是意识
多亏了squadron locker的筹款功能,WPD意识商店可以做更多的事情,而不仅仅是出售装饰服装,以帮助传播关于特定问题的信息。它可以筹集资金支持重要的事业。
希金斯说,他们希望根据商店的经验和反馈,明年在增加服装的同时增加4到5个新补丁。与此同时,他说:“我们很感谢有这么好的支持和这么好的参与。我们一直为我们的部门受到社会的尊重而感到骄傲。”
在squadron locker,我们也非常自豪。“squadron locker是一家全国性的公司,”George Sutherland说,“但是沃里克是我们家乡的警局所以我们能一起工作真是太棒了.”
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